Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti per la casa su Berah Getah
Quali sono i tempi di spedizione per i mobili?
La consegna standard avviene solitamente entro 5-10 giorni lavorativi. Per i pezzi di arredamento più voluminosi, verrai contattato dal nostro corriere specializzato per concordare un appuntamento.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario anticipato e opzioni di pagamento rateale tramite Scalapay.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail contenente il codice di tracciamento e un link per seguire lo stato della spedizione in tempo reale.
È possibile restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione del prodotto per richiedere il reso. Il prodotto deve essere integro e nell'imballaggio originale.
I prodotti Berah Getah sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti per la casa godono di una garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità, come previsto dalla normativa italiana a tutela del consumatore.
Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato?
Ti consigliamo di firmare sempre la bolla di consegna 'con riserva'. Se il prodotto risulta danneggiato, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore allegando delle foto del danno per ricevere assistenza immediata.